集客サポート

月に１～２度、祖母を定期健診のために病院に連れて行っています。

（ちなみに９４歳でいたって健康）。

採血など検査の場合予約をいれてありますが、

それにも関わらず、とにかく待ち時間が長い。

受付を済ませて帰るまで２、３時間はかかります。

ドクターと話すのは数分。

そんな経験をされる方は多いのではないでしょうか？

待ち時間の間、祖母は居眠りしだすので、私は事前に読みたい本を持参するのですが、

この待ち時間、

退屈しないで過ごせる方法はないものだろうか？

ただ待つというのは、ある意味苦痛ですよね。

もし、あなたのビジネスでお客様を待たせることがあるならば、

その間退屈させない何かの工夫をしてみてはいかがでしょうか？

 

ミニ図書館を作って、好きなジャンルの本を楽しめる。

インターネットを自由に楽しめるブースを作る。

例えば、任天堂ＤＳを使い放題。

最近は大人向けのソフトも充実しているので、うけるかも。

マンガ読み放題。

喫茶店や食堂の定番ですね！

ＶＤＶ見放題。

シアタールームを完備するのはどうでしょう？

飛行機に乗ったときのような仕組み、つまり

イヤホンを耳にさして、映画や音楽など好きなチャンネルを選んで楽しめるような

シートを設備する。

いいじゃないですか～

 

あのお店に行ったら待つのが楽しい、とは行かなくても

苦痛にならない程度の待ち時間を過ごさせるのは

ちょっとした差別化になりませんかね～。 

 

まあ

ちょっと現実的ではないでしょうか？

快適とまでもいかなくても、イライラさせずに待っていただく解決策があります。

それは、あとどのくらい待たなければいけないか？

時間を伝える。

あと何人待てば自分の番なのか？

人数で伝える。

これだけでも不満の解消になります。